Я там вчера сгоряча, не разобравшись... Сегодня мне очередь в офисе втолковала. Мол, с неправильным номером диагностической карты (техосмотр) ничего бы не получилось. "Там оно проверяет".
     Конечно же поехал в офис ВСК (Военно-страховая компания). И добросовестно отстоял часа четыре. За это время новым полисом обзавёлся всего один счастливчик. И с открытия до обеденного перерыва - ещё шестеро. Короче, с прошлого года ничего не изменилось. Если не стало ещё хуже. Если в прошлом году я писал заявление и мне было назначено через месяц. То теперь живая очередь без каких-то перспектив. Ждёшь не зная чего. Раньше отмазывались: "нет полисов". Теперь у них висит база.
       Всё те же две девочки на ОСАГО. Одну так уж точно помню. Справа которая. Интересно, она всё человечество ненавидит или только водителей без ОСАГО? Все те же окрики: "Закройте дверь, вас пригласят". В офис снуют какие-то левые товарищи. Для них по ходу база не висит. Чувак, которого оформляли, видел, как девочки получают фотки документов и страхуют.
        Девушка повторно звонила по горячей линии с жалобой. Дескать, мне назначили на 14, вы сказали, что примут, но не принимают. Приняли. Выходит ошарашенная. "Вы Елена Николаевна? Вы сейчас звонили с жалобой? Ну значит и мы с вами поступим соответствующим образом. Идите на лестницу, вас пригласят". Девушка пожелала нам удачи и пошла жаловаться посерьёзней.
      Спросил народ, мол, а чего на сайте не хотите продлить? Ну электронный полис. Они руками замахали:
- А вы пробовали?
- Пробовал. Дошёл до "оплатить" тормознул. Решил сначала сюда съездить, посмотреть.
- Ну вот видите. "Оплатить" не работает. Всё зависает, выдаёт ошибку... 
       Мужик заходивший в офис, рванулся к нам обратно - по ходу кто-то его прокомментировал - "А что вам не нравится?!" Оказалось, это начальник этого филиала. С хорошей подготовкой огрызания и забалтывания, плюс чувство полной безнаказанности. Снимал его на телефон, пока он ставил очередь на место. Потом тот заметил, попросил выключить. Дескать, не любит, когда снимают без разрешения. Борзый дядя. Настоящий начальник. Небось, из комсомолии. 
- Как вас зовут?
- А какая вам разница? (но потом таки признался)
- Почему нас совсем не принимают? Ну хоть в час по чайной ложке.
- У нас два специалиста по ОСАГО. А когда их было 14, то очередь была ещё длинней.
- А почему у вас только два специалиста по ОСАГО?
- А что мне бухгалтеров что ли для вас посадить?
- Но девочки же оформляют левых, не из очереди.
- Посмотрите, они же не просто так сидят. И их всего две!
      Ну короче, как о стену горох. Повертел чью-то жалобу в руках: "Ну пойдём-те, посмотрим". Жалобщик вышел со словами "что-то тут не так, слишком просто". Когда я рассказал, что мои знакомые лирушники из других городов страхуются влёт, что полисы им привозят куда скажешь, очередь просто ухмыльнулась. Чувак с утра отдал все документы и стоит под дверью. Уже половина пятого. Работают теоретически до шести. Смеётся, мол, сейчас застрахуют, выйду, а машину уже угнали. К офису. естественно, не припаркуешься. Я во дворы нырнул. Он по Текучёва на два квартала отъехал. Кстати, филиал на Красноармейской и Журавлёва не работает. Зря только туда ехал и шёл. (Рядом же тоже не остановиться.)
        Ближе к пяти вечера махнул всем рукой. На "слабое звено" откликнулся: "умное звено". Жена, ещё вчера не доверявшая всему, что из интернета, выслушав ситуацию, спросила: "А у них есть сайт?"
        Короче, всё работает. Полис получил. Завтра распечатаю. Хотя, вроде как достаточно предъявлять просто номер. А гаишник со своего планшета проверит в базе и отпустит: "Счастливого пути".

       p.s. Но вопросы-то остались. Почему ситуация с ОСАГО - а такое не только в ВСК, даже жадный до допуслуг РОСГОССТРАХ тоже тянет резину - уже, считай третий год остаётся аховой? Вроде и тарифы подняли. Снова не выгодно? Ну в смысле, не так, как хотелось бы. Зачем нагнетают? Зачем эти очереди? Выворачивают руки, чтоб мы охотней стали доплачивать сверху?