Сервис в Минске - тема, которая третий год не перестает меня удивлять, я даже начала видеть определенное сходство с азиатским сервисом. Хотя в РБ до сих пор встречаются очаги "совкового" обслуживания в худшем его проявлении, страна может поразить и видавшего виды путешественника высококачественным обслуживанием далеко за пределами формального подхода. Я уже рассказывала, как работники Театра Оперы и Балета по собственной инициативе исправили нашу ошибку с билетами, фактически подарили нам спектакль (кто не читал, пост лежит здесь http://www.liveinternet.ru/users/1304174/post188130608/). В пятницу нас потрясли в маленьком районном кинотеатре

 

Надумали мы пойти посмотреть "Кота в сапогах", глянули афишу, а он вечером идет только в 2 кинотеатрах, оба от центра не слишком близко, оба маленькие, т.е. никаких 3D и наворотов явно не дождешься. Ну, нам мультик, а не антураж, поэтому поехали на последний, девятичасовой сеанс втроем с котькой. Встали в очередь, очередь довольно длинная, стоим. Выходит администратор, смотрит на очередь, уходит. Появляется через пару минут, подходит к нам и мне говорит:

- Пойдемте, там уже фильм начинается, я вас с ребенком посажу куда-нибудь, а папа пусть пока билеты покупает

Подходим с администратором вместе к залу, на входе контролер. Администратор ей говорит

- Это я вам говорила, мамочка с малышкой, у них папа пока в очереди стоит, а их надо посадить куда-нибудь

Контролер задумчиво:

- А зал-то весь полный...

У меня в голове мелькает мысль, что билетов нам может и не хватить, в очереди-то человек 15, а Иван-то предпоследний...

- А я уже в кассе предупредила, чтобы их папе три билета рядышком оставили, - сообщает администратор

Контролер с фонариком тихонько пристраивает нас сбоку в одном из последних рядов, а еще через несколько минут так же тихо появляется и провожает в третий ряд, где усаживает в середину (весь край свободный)

- А папа ваш сейчас придет, - шепчет она мне на ухо, - я его проведу, не волнуйтесь

Оставшиеся в очереди в течение пяти минут заполняют третий ряд до края. Зал полон под завязку.

Похожий сервис мне встречался регулярно только в Азии - там ты ничего не просишь, рассчитывая только на то, что тебе и так должны - типа продать билет, а люди вдруг сами проявляют заботу и делают что-то сверх просто, чтобы тебе было удобнее и приятнее.

А мультфильм нам ОЧЕНЬ понравился. Всем троим.

Тэги: афиша, беларускае!, белорусский, дружба, кинотеатр, комсомолец, кот, купляйце, минск, минску., мультфильм, путеводитель, сапог, сервис, шрека
Комментарии | Постоянная ссылка

1. Кто пойдет со мной 28 (понедельник) вечером на концерт Олега Медведева? (кто не знает такого поэта с гитарой, тот срочно гуглит и слушает хотя бы "Алые крылья", "Религия", "Журавушка", "Не заходи за черту"). В Москву он приезжает крайне редко, больше концертов долго не будет, и давно не было, так что...

2. Кто хотел передать денег Джеме - давайте встречаться на неделе, я скоро к ней и сразу передам. На этой неделе уже отдала те, что до этого передавали.

Тэги: глухарь, гнездо, клуб, концерт, медведев, медведева, олег, олега
Комментарии | Постоянная ссылка

Давно говорила и мозоль на языке набила повторять: счастье - это когда все ваши родные живы и здоровы. Неважно, на что они это свое живы-здоровы употребляют, пусть даже на то, чтобы не давать вам выспаться или позлить вас, делая то, что вы не любите - все равно счастье.

Варежка в прошлый четверг заболел. Я прилетаю - а он не выходит встречать, тряпочкой лежит в кресле. Я сразу поняла, что дело плохо, а как пару дней понаблюдала, что он и ребенка спать не укладывает, и ласкается только, если сама придешь и рядом сядешь, и не встает почти, и ест совсем мало - так вызвала ветеринара. Ветеринар нашел у лохматого зверя пневмонию, 4 дня Иван исправно колол тварюшку и пичкал травами от кашля, и в этот четверг Варежка вышел меня встречать, и сам залез на колени, и я видела, как он уложил ребенка, а потом он пришел ко мне. Месяц теперь без улицы, как минимум, а дальше на поводке, пока не потеплеет.

Вот это счастье - когда тебя встречают. И вообще... лишь бы тряпочками не лежали.

Тэги: (с), ангел, варежка, кот, лечить, пневмония, рядом, черный
Комментарии | Постоянная ссылка

Котька наконец-то начала писать в дневник о своих впечатлениях от поездки. Я, пока разбираю и оформляю ее записи, честно признаюсь, нарадоваться не могу. Все-таки ездить отдыхать с другими людьми - большая ошибка, это отвлекает котьку и от общения с родителями, и от достопримечательностей, а так она была внимательна, и сейчас я вижу, что все запомнила, много мелочей подметила, много впечатлений привезла.

Из того, что я уже вытащила из черновика:

Перелет-отель, пара фотографий http://www.liveinternet.ru/users/2868472/post193439555/

Первая экскурсия - обезьяны, храмовый танец Кечак, ужин у океана http://www.liveinternet.ru/users/2868472/post193442397/. Священные обезьяны действительно жирные и наглые - я потом выложу серию фотографий, сами удивитесь, до чего у них противные морды от жизни такой :)

Комментарии, плиз, не мне, а котьке - это же ее впечатления. Мне только "взрослые" комментарии на тему, как меня следует лишить материнских прав за то, что я таскаю бедную деточку круглыми сутками по экскурсиями, ставлю фотографироваться на обрыв, беру с собой в опасный обезьянник и кормлю мясом крокодила (это пока в черновике)

Ах да, офф про фотки. Могу дать один совет, как не получиться на снимке приземистой и толстой коровой - не надо вставать рядом с котькой. Даже хрупкие юные девочки рядом с ней получаются все равно раскормленными.

Тэги: (с), бали, бангкок-денпасар, детей, джимб, дом, закат, индонезию, индонезия, интернет, кечак, лабиринт, малый, морепродукты, москва-бангкок, обезьяна, священный, танец, тур, улувату, храм, храмовый
Комментарии | Постоянная ссылка

Тэги: (с), missus.ru, дерево, елена, искусство, мастер-класс, опасный, правда.ру, рука, рукоделие, своими, сделать, служба, счастье, топиа, топиарий, топиарное, трудный, юсова
Комментарии | Постоянная ссылка