Рост популярности email-рассылок — следствие их эффективности. Чтобы использовать этот инструмент на все 100%, надо провести серьезную подготовку. Например, разобраться с тем, как приветствовать потенциального клиента. Это, оказывается, не так уж просто. Приветственные письма клиентам — залог успеха всех взаимоотношений. Текст, дизайн, время отправки и структура влияют на то, станут ли клиенты активными, купят ли еще. Ранее мы рассмотрели советы по времени, частоте, срочности, персонализации, призывам к целевому действию, в этой же статье хотим поговорить о том, как можно (и нужно!) тестировать приветственные письма. Опытом делится Питер Танхам, который имеет обширный практический опыт тестирования, которое давало результаты..
Читать дальше →

Адаптивный веб-дизайн – это намного больше, чем просто эластичные шаблоны и @media queries. На самом деле, это совершенно новый подход к дизайну. Учитывая это, предлагаю рассмотреть несколько распространенных подводных камней, которых следует избегать в вашем следующем адаптивном шаблоне.
Читать дальше →

За последние полгода мной написаны 10 статей по проблематики SaaS — все получились относительно читаемыми и интересными, но все темы исчерпаны и есть желание не стоять на месте и «быть в теме». Я долго думал, чтобы еще могло быть интересным по тематике и просто решил писать про облачные сервисы — относительно новые сервисы, созданные в парадигме SaaS. Еще один важный критерий для будущих статей — сервисы, о которых я планирую рассказывать, ни как не ангажируются мной — я их нахожу, они мне интересны, я их использую или планирую использовать в работе и я объективно пишу об их плюсах и недостатках.

Так же я постараюсь уделять меньше времени классическим системы автоматизации бизнеса (мне они надоели), а сделаю акцент на облачные сервисы и платформы, которые а) потенциально решают задачи разработчиков, в т.ч. б) работают на бизнес не внутри компании, а помогаю, например, лучше продавать, строить партнерку или проводить оплаты.

В общем, рамок сам себе наставил и начну и раздам сегодня звезды ребятам, решившим проблему дистанционного тестирования в разработке интерфейсов, cайтов и контента создав сервис Фабрика Юзабилити www.fabuza.ru. Хочу предупредить изысканных читателей уважаемого ресурса, настроенных против прямой рекламы, что все сервисы, о которых планирую писать использую или пробую для себя.



Читать дальше →

IT-интерфейсы часто растут из физических. Например, вот аппаратные чекбоксы:



Вообще, лучший же пример правильного инженерного интерфейса – это гранёный стакан.

Почему? Очень просто. С одной стороны, он дружелюбен к советским роботам: круглая верхняя полоса позволяет автоматической мойке нащупать его ещё с 40-х годов. С другой стороны, он прощает человеческие ошибки: ребра останавливают скатывание стакана со стола при падении. Плюс он просто красивый.

Сейчас покажу ещё несколько интерфейсов, которые облегчают жизнь. Общий смысл – попробовать понять, как думал разработчик, чтобы сделать что-то удобнее. Читать дальше →

Возьмём понятный всем пример. Интернет-магазин. Вот вы встретились с клиентом в первый раз, обсудили, что должен и не должен делать их будущий проект. После этого сформировали список функциональных требований и сопроводили его предварительной картой сайта. Всё это дело будет потом помещено в приложение номер один к договору на проектирование, но сегодня речь не об этом. Давайте для начала взглянем на карту сайта, которая у нас получилась. Читать дальше →