Главные темы. Последние записи с тегом «юзабилити». Страница 51

Сегодня 18 мая, воскресенье

Какой рейтинг вас больше интересует?

получить код

Главная /

Главные темы

Тэг «юзабилити»

Страницы - О блоге

2011-12-26 21:31:56

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: seo, блоги, статистика, юзабилити

Как оценить готовый сайт?

2011-12-25 21:00:00

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: аудит, интернет, интернет-маркетинг, маркетинг, оценка, сайт, создание, юзабилити

Дизайн в IT / Интерфейсная помощь МТС Интернет-помощнику

2011-12-22 16:48:16

+ развернуть текст сохранённая копия

Всем привет.

Сегодня пойдет речь об интерфейсе украинского МТС «интернет-помощника» (ihelper.mts.com.ua). Этот онлайн-сервис призван помогать пользоваться услугой 3G-интернет: проверять остаток на счету и количество использованного трафика, а также многое другое. Но мне кажется, что «интернет-помощнику» самому нужна помощь… С интерфейсами.

Почему я решил написать этот топик:

Я сам пользуюсь 3G интернетом от МТС. И у меня постоянно возникает ряд проблем при использовании «интернет-помощника». Например, я не знаю, когда снимаются деньги со счета или сколько трафика я уже использовал в этом месяце. Дошло до того, что я, либо жду пока отключат интернет, либо пополняю счет заранее.
Во-вторых, в «помощнике» есть много функций и фич, смысл которых не совсем понятен. А действительно важных функций, нет.
Мне хотелось бы обратить внимание компании МТС на этот вопрос. Понятно, что это далеко не самый важный интерфейс на сайте. Но все же это сервис, который призван помогать и давать возможность контролировать свои расходы. Сейчас совершенно не понятно как это сделать. Поэтому о прозрачности предоставления услуги говорить сложно, что непосредственно влияет на лояльность пользователей.
Опираясь на практику общения на хабре, я уверен, что в комментариях могут родиться замечательные идеи по улучшению этого сервиса.

И так поехали.

Тэги: интерфейс, мтс-украина, прототип, юзабилити

Интерфейсная помощь МТС Интернет-помощнику

2011-12-22 16:48:16

+ развернуть текст сохранённая копия

Я сам пользуюсь 3G интернетом от МТС. И у меня постоянно возникает ряд проблем при использовании «интернет-помощника». Например, я не знаю, когда снимаются деньги со счета или сколько трафика я уже использовал в этом месяце. Дошло до того, что я, либо жду пока отключат интернет, либо пополняю счет заранее.
Во-вторых, в «помощнике» есть много функций и фич, смысл которых не совсем понятен. А действительно важных функций, нет.
Мне хотелось бы обратить внимание компании МТС на этот вопрос. Понятно, что это далеко не самый важный интерфейс на сайте. Но все же это сервис, который призван помогать и давать возможность контролировать свои расходы. Сейчас совершенно не понятно как это сделать. Поэтому о прозрачности предоставления услуги говорить сложно, что непосредственно влияет на лояльность пользователей.
Опираясь на практику общения на хабре, я уверен, что в комментариях могут родиться замечательные идеи по улучшению этого сервиса.

Итак поехали.

Тэги: дизайн, интерфейс, мтс-украина, прототип, юзабилити