пришел установить нагреватель ...
... разговоре с таким
(орфография и ... очевидно огромное желание
продать невесте ...
Фотограф, декоратор, ведущий, стилист… Для организации свадьбы нужно найти и привлечь множество людей. Их ответственность трудно переоценить: от работы специалистов зависит, как пройдет праздник и что останется в памяти. Очень часто перед будущими молодоженами встает вопрос: как понять, "наш" это специалист или нет? Подойдет ли он нам, сделает ли всё так, как нам надо? Да и вообще - можно ли это предугадать?
С уверенностью отвечаю: можно!
Как? - Разбираемся.
Признаки "вашего" специалиста:
1. Вам искренне нравятся работы из его портфолиоВыбирайте специалиста в первую очередь по конкретным результатам работы, а не по цене или по тому, что "Машка его очень советовала!" Обязательно представьте себя на месте молодоженов из портфолио. Вы хотели бы оказаться на этом фото-видео, с такой прической или в таком декоре? Вопрос не праздный! Например, вот красивые фото, но лично я бы ревела, получив такие после свадьбы:
И не забудьте проверить, свои ли работы специалист выложил в портфолио. Как это сделать - написано здесь.
2. Вы легко находите взаимопониманиеПожалуй, самое главное - быть со специалистом "на одной волне". Как это понять? Очень просто. Вам должны нравиться идеи и предложения специалиста, а ему - ваши идеи. Совсем здорово, если специалист "схватывает на лету" ваши мысли и в ходе обсуждения развивает их так, чтобы они вам нравились еще больше. А вот если специалист отвечает "нет" практически на все ваши предложения, отвергает ваши идеи и предлагает что-то свое, но совсем вам не подходящее - сожалею, нужно искать дальше.
3. Вам приятно общение с этим человекомЭто очень важный фактор! Со специалистом придется встречаться, общаться, договариваться о многих деталях, наконец, быть с ним некоторое время в свадебный день (а если это фото-видеограф - речь о 10-12 часах!), когда волнение зашкаливает. Поверьте, с человеком, который вам не нравится по каким-то признакам (манера общения, поведение), ничего хорошего у вас не получится, даже если это супер профи. Вы просто не сможете настроиться на конструктивное общение, а присутствие неприятной вам личности на свадьбе будет только портить настроение. Не жалейте, отказывайтесь от тех специалистов, которые вам не нравятся просто как люди!
4. Он пунктуален и доступен для связиХороший, дорожащий своей репутацией специалист на встречи приходит вовремя, на пропущенные звонки - перезванивает, о заграничных отпусках - предупреждает.
Поверьте, нет ничего хуже "пропадающего" специалиста, особенно накануне свадьбы. Вы даже не представляете, КАК это заставляет переживать! Поэтому запомните: специалист должен быть доступен для связи с вами, и точка! Никаких школьных оправданий типа "я забыл", "было некогда", "замотался" и т.п. А на свадьбу прийти он тоже забудет?
5. Он подробно и конкретно обсуждает деталиКонечно, ведь специалист должен понять, чего вы от него хотите, чтобы выполнить все ваши пожелания! Поэтому он не останавливается на беседе "в общих чертах" ("Хотите красиво и весело? Не вопрос!"), а обсуждает конкретику: время, место, детали, технические моменты. Также обращаю внимание, что хороший специалист всегда согласовывает с вами какие-то изменения в своей работе, а не просто ставит перед фактом ("Так не получается, будет вот так!").
Дурные знаки - держитесь подальше!
1. Специалист вскользь (или явно) упоминает, "как он устал от этих свадеб"Очень плохой признак. Уставший от своей работы человек не будет выкладываться и стараться ради вашего единственного дня. У него-то этих дней сотни! А вы действительно хотите, чтобы к вам относились, как к очередной "этой свадьбе"?
2. Специалист "хороший" только до внесения предоплатыНа первой встрече вы были очарованы: вам пообещали всё, что только можно, ответили "да" на все вопросы, были предельно милы. Вы, очарованные, с радостью внесли предоплату и… начались проблемы. Специалист начал откровенно пропадать, принимать какие-то решения по вашей свадьбе, не обсуждая это с вами, хамить... Бегите из этой ловушки, пока не поздно! Специалист должен выполнить свою работу от и до, быть с вами от начала и до конца, а не только на этапе заманивания клиента.
3. Специалист наотрез отказывается заключать договорПри заключении договора никто ничего не теряет - кроме возможности улизнуть от своих обязанностей. Помните об этом! Если специалист "принципиально" не хочет заключать договор - уходите. Этот человек не хочет нести ответственность за свои действия, если заказчика что-то не устроит - т.е. не уверен в качестве своих услуг. Вам такой нужен?
4. Специалист говорит о других своих проектах как о более значимых"Вот у меня после вас ТАКАЯ шикарная свадьба", "Вообще нет времени - важный проект на носу" и т.д. Снова - намек на то, что ради вашей свадьбы никто выкладываться не собирается. Есть же более серьезные и выгодные дела! А о вас подумают потом.
5. Специалист навязывает свое мнение или услугиЗдесь приведу прекрасный пример - отзыв невесты о разговоре с таким подрядчиком (орфография и пунктуация сохранены):
"...рассказываю все свои идеи в деталях... расписываю по таймингу во сколько и откуда я прихожу на свадебную церемонию, о том что в этот момент жених меня видит первый раз в платье, и как всё это здорово.
Выслушав все мои идеи подрядчики кивают головой и....начинают предлагать свои идеи в корне меняющие сценарий. Предлагают чтобы жених приехал ко мне домой на карете, я отвечаю нет. И удивленный вопрос, почему?
Почему?? Да что тут непонятного, я 40 секунд назад рассказывала как хочу чтобы жених меня увидел о всей красе именно на церемонии...А заодно добавляю что терпеть не могу когда лошадей мучают ездой по асфальту.
Поехали дальше. Пытаюсь вернуться к МОЕМУ сценарию МОЕЙ свадьбы, обсудить детали как будет лучше задекорировать проблемные места территории или куда нужно будет подвести оборудование для микрофона. И тут... СНОВА ИДЕЯ ПОДРЯДЧИКА! А почему бы жениху не приехать ко мне домой на...КОНЕ! Романтика!!!! Отхожу от шока, говорю нет. Снова удивленное почему?
ПОЧЕМУ??? Потому что 2 минуты 40 секунд назад я объясняла, где я хочу чтобы меня увидел жених. И еще раз добавляю про бедных лошадок и их бедные копытца по асфальту...."В этом примере очевидно огромное желание подрядчика продать невесте коня во что бы то ни стало)))) Безусловно, все специалисты нацелены на продажу своих услуг, и нет ничего страшного в том, что фотограф, например, упомянет о возможности заказать у него фотокнигу или love-story - ненавязчиво. Но когда вам начинают усиленно "впаривать" то, что ну совсем никак не нужно - это дурной знак. Кроме того, нередки случаи, когда "профи" убеждает молодых, что он лучше знает, что и как должно быть на их свадьбе, составляет свой сценарий и подменяет им желания пары. Это также признак плохого специалиста. Вы же хотите свою свадьбу, а не чужую, составленную из чьих-то посторонних хотелок? Хороший специалист, конечно, предлагает разные варианты, показывает все возможности, но в первую очередь настроен на то, чтобы выявить и выполнить ВАШИ пожелания, а никак не свои.
При общении с подрядчиками очень важно помнить, что вы - заказчик, тот, кто дает специалисту работу. И отношение к вам должно быть соответствующим. Любое "наплевательство" в вашу сторону недопустимо. К сожалению, нередки случаи, когда невесты терпят откровено хамское или ну очень прохладное отношение специалистов к себе из-за низкой цены услуг. Но низкая цена - это решение вашего подрядчика, а не ваше! И низкая цена тоже предполагает определенное качество услуги. А главное - вряд ли ваш специалист единственный в этой ценовой категории. Всегда можно найти другой вариант, более подходящий.
Совет напоследок: если вы серьезно сомневаетесь в специалисте, в его профессионализме, вас мучает страх, что на свадьбе он не справится - ищите другого. Даже если вы уже подписали договор и начали работу. Да, очень жалко, да, лень искать нового специалиста. Но лучше потерять предоплату, чем постоянно волноваться и в итоге получить совсем не то, что хотелось.
Ищите "своих" специалистов. И да будет вам счастье!
Фотоhttp://vk.com/yrachkov
