Вселенная взялась развлекать меня медициной, особенно государственной - и взялась не на шутку. И хотя после Москвы все, что угодно, покажется раем и пустяком, приключение я-таки получила. На ровном месте

Задание отдела кадров было четкое - сделать флюрографию и принести в здравпункт результат. Сначала я безрезультатно обзвонила частные центры, которые мы посещаем (так уж вышло, что мы целых три посещаем, не можем определиться ). Потом позвонила в районную поликлинику и выяснила, что можно придти к ним прямо 8 числа с 14 до 18 без всякой записи, но по паспорту РФ сначала в доврачебный кабинет, там дадут направление. Я, не подозревая подвоха, отправилась. И сначала все было быстро и прекрасно. В доврачебном 2 человека в очереди проскочили быстро, мне дали направление и платежку на 10500 (с ума сойти! исследование за 1,5 доллара!!!), в кассе быстро приняли деньги-отдали чек, в нужный кабинет я попала через 20 минут (из них 15 перерыв на кварцевание и только 5 очередь), протянула свои бумажки и... НАЧАЛОСЬ!!!
- А мы платно больше не делаем флюрографию, - сказала мне дама, занимавшаяся и регистрацией, и самим иссследованием
Я молча на нее уставилась - она держала в руках направление и оплаченный чек
- Главврач лично запретил. Строго-настрого
Я продолжала на нее таращиться
- Не знаю, почему там на 5 этаже его не поняли и взяли у Вас деньги...
- А что можно тогда сделать? - наконец, включилась я (у меня был худший день месяца, посему соображала я примерно, как вареная рыба)
- Даже и не знаю... регистрации-то у Вас нет, значит, карты нет... значит, бесплатно нельзя...
- Так ведь флюрография для работы. Есть работа - есть регистрация
- Я понимаю. Только даже не знаю, чем Вам помочь - платно-то наш главврач запретил... Вы попробуйте сходить в доврачебную, пусть Вам деньги вернут.
- Да мне бы лучше флюрографию...
- А знаете, - вдруг придумала дама, - Вы идите к главрачу. Он как раз дежурит, у себя сидит. Пусть он решает.
И я быстро-быстро, пока время работы не закончилось, поскакала на 7 этаж. Там действительно нашелся главврач - приятный на вид и очень вежливый молодой мужчина. Ему я коротко изложила проблему, и по мере моего рассказа глаза у него округлялись...
Что, товарищи, выяснилось... оказывается, на 6 этаже поликлиники делают рентген. Потому, что травмпункт. И раньше рентген там делали еще и желающим платно. Платно - значит, без очереди (о чем я не знала, честно сидя на свою флюрографию). И получалось, что несрочные, но оплаченные снимки делались поперек бесплатных, но срочных травм - были скандалы и сложности. По этому поводу главврач и принял волевое решение - никакого платного рентгена.
Напоминаю, главврач на 7 этаже. На 6 этаж, где рентген, его указание спустилось еще правильным, там все поняли и стали делать исследования только бесплатно. На 5 этаже, где пишут направления на платные исследования, его тоже поняли правильно. И даже на 4 этаже, где касса, его тоже еще услышали и поняли. Но вот до 1 этажа, где кабинет флюрографии, слова дошли уже испорченным телефоном :)  Он сам туда позвонил, и я получила то, за чем пришла Раздевалась я под разговор двух дам о том, что надо теперь всем сказать насчет платных услуг и насчет что именно, оказывается, имел в виду главный врач
--------

к вопросу, как обустроить страну, называется,  точнее, о том, как сделать, чтобы на местах умели понять приказы сверху, и возможно ли это, в принципе...
вот сказал тебе кто-то, что начальник что-то запретил - неужели надо это принимать на веру, даже не пытаясь узнать, ЧТО ИМЕННО запретил, ПОЧЕМУ запретил, не читая приказ по этому поводу, просто, как робот... неужели самому приятно, когда не понимаешь, почему что-то делаешь или не делаешь? а главное - избежать ошибки помогает именно ЗНАНИЕ. Если бы дама из флюр.кабинета поинтересовалась, почему именно запретили делать флюрографию, она бы СРАЗУ узнала, что на самом деле ничего не запрещали.
почему люди боятся переспросить? почему не хотят узнать у самого начальника, если не понимают, как им теперь работать? Дама отправляет к главному врачу меня - человека с улицы, постороннего, неизвестного, а сама к своему же руководителю с тем же вопросом подойти стесняется - это как??? 

Тем, кто помнит мою летнюю эпопею с бесплатной московской медициной, будет особенно контрастно ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: (с), беларускае!, врач, детей, детский, дом, купляйце, малый, минск, минску., поликлиника, путеводитель, районный, участковый

Цветочно-ногтевое

   2012-12-22 03:27:34