Здоровье, самочувствие и комфорт значительно зависят от микроклимата в вашем доме. Комфортная температура окружающей среды, поступление достаточного количества свежего воздуха, относительная влажность и освещенность это обязательные условия, которые обеспечивают комфорт при нахождении в помещении.

Для установления определенных параметров микроклимата непосредственно в каждой комнате помещения можно с успехом использовать системы автоматики. При этом можно индивидуально выставить необходимый уровень влажности, температуры, освещенности и количество притока свежего воздуха. Необходимо только задать с помощью сенсорной панели или  пульта дистанционного управления желаемые параметры микроклимата. Система автоматики сама задаст параметры работы для обеспечения поставленной задачи. Автоматизированная система обеспечит контроль и поддержание всех параметров.

В каждой комнате вашего помещения есть возможность установить оптимальные параметры при охлаждении или отоплении. Давайте рассмотрим пример. При охлаждении воздуха в помещении появляется необходимость его подогрева. Автоматизированная система в первую очередь включает радиаторы. В том случае если радиаторы не справляются с поставленной задачей также включаются теплые полы, кондиционеры в режим отопления и фанкойлы. Система автоматизации выбирает самый тихий и оптимальный режим для обеспечения определённых параметров микроклимата.

Продолжение статьи:  http://clim-eco.com.ua/metodika-individualnogo-upravleniya-mikroklimatom/

новая статья о голосовых сервисах

Юбилейный, 100-й номер «Национального банковского журнала» (НБЖ) специальную тему посвятил Контакт-центрам и способам повышения их эффективности. В редакционной колонке особое внимание было обращено на совершенствование системы IVR и прежде всего – применению технологии распознавания речи.

[...]

Правда жизни: даже идеальный софт не убережет его разработчика от обращений клиента в службу технической поддержки. А уж если на твоем софте (речь про Parallels Plesk Panel) крутится примерно 50% всех серверов для веб-хостинга в мире, сообщения в саппорт несутся со страшной силой. Помимо сообщений об ошибках и поломках Parallels Plesk Panel (увы, бывает) в саппорт приходят вопросы по реализации кастомных конфигураций, применению нестандартных настроек и реквесты нужных клиентам фичей для их реализации в будущем. Клиенты не всегда следят за развитием продукта и часто просто не в курсе, что предмет их запроса реализован в каком-то из предыдущих апдейтов, а нестандартные настройки уже описаны в статье базы знаний (Knowledge Base) для Parallels Plesk Panel. Нужно было просто придумать, как перехватывать такие запросы «на лету» и автоматически предоставлять пользователям ответы, тем самым разгрузив саппорт под действительно сложные случаи, о которых нет упоминания в базе знаний.

В этом материале изложен опыт Parallels Plesk Service Team (есть твиттер и группа в фейсбуке) – структурного подразделения крупной компании. Но я уверен, статья под катом будет полезна стартапам, у которых уже есть готовый продукт или сервис, но нет службы технической поддержки. И в которых на вопросы пользователей отвечают продакт-менеджер либо фаундер, делая это по пути до офиса или перед сном из дома. Наша система помогла снизить число входящих тикетов на 3-5%. В масштабах Parallels Plesk Panel это тысячи человеко-часов.

Читать дальше →

+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: autocad, graphic, автоматизация, спдс

Autodesk SPDS

   2012-10-07 20:40:40