Александр Зрячкин Голосов: 1 Адрес блога: http://alnikol.livejournal.com/ Добавлен: 2008-10-25 17:07:23 блограйдером alnikol

Сбои Сбербанка

2013-04-02 22:17:35 (читать в оригинале)

Сегодня в Саратове дал "технический сбой" банкомат Сбербанка, расположенный на улице Международной 4. Суть поломки заключалась в том, что при вставке пластиковой карты и запроса денег с баланса списывалась необходимая сумма, однако на руки клиент ничего не получал. Я написал по этому поводу претензию, которую обещали рассмотреть "в течение сорока пяти дней".
У меня при всём при этом возникает один-единственный вопрос: как быть, если человеку средства нужны в более короткие сроки? Вот мне, например, в командировку ехать, а кому-то надо элементарно кормить себя и семью...
Я уж не говорю о том, что "сорока пятью РАБОЧИМИ днями" нарушается Федеральный закон о порядке рассмотрения заявлений и обращений граждан, устанавливающий максимальный срок ответа на запросы тридцатью КАЛЕНДАРНЫМИ сутками. Кто-то сейчас может спросить - а какое отношение к данному нормативному акту имеет банковская сфера? А секрет в том. что руководство любого финансового учреждения по своему статусу - должностные лица...