photoelf Голосов: 1 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/photoelf/ Добавлен: 2007-11-29 00:01:11 блограйдером netman_netman

Бутовые Трутни

2009-11-03 14:11:46 (читать в оригинале)

Клиент to Продажник ]>

Здравствуйте,
Меня зовут ****. Недавно я купил ****. Мой лицензионный ключ: ****. В общих словах, я не доволен.
Сначала, мне заливали неделя, оказалось залили неправильно. ушло еще некоторое время, чтобы все исправить. У меня был дэдлайн и я ничего не успел. Потом начал работать. Выяснилось, что пробелы в онлайне выделяются оранжевым цветом, рисунки расположены не в том порядке. В итоге, я захотел вернуть потраченные деньги, позвонил и мне велели писать на этот адрес. Я не хочу никаких проблем, просто вернуть деньги, так как мои зпросы просто не совпадают с этой платформой.
Спасибо за понимание.

Продажник to Клиент ]>

Здравствуйте, ****.
Вы сами заливали или это кто-то делал за вас? Куда заливали? С чем были связаны сложности?
Вы имели ввиду дэдлайн на разработку сайта? Т.е. получается, что вы разработчик, верно?
Уточните, пожалуйста, что означает " пробелы в онлайне выделяются оранжевым цветом"? Аналогичной проблемы ни у кого никогда не было.
Расположение рисунков выставляете вы собственноручно.

Клиент to Продажник ]>

Да, я разработчик. Но дело в другом. Платформу брал для арендованных сайтов, для новичков, чтобы они могли редактировать сами. Заливали Вы. Сначала, не проходила регистрация, потом шаблоны. Заливали на ****. В панели редактирования все выглядело пристойно, как только заходишь на сайт места пробелов выделены оранжевым цветом, а рисунки все смещены. допустим, что рисунки разделены несколькими пробелами и на сайте эти места выделены.

Продажник to Сапорт ]>

Ребята, мне нужен анализ по проблемам этого человека. Какие, нахрен, выделенные пробелы О_о ? Какая вообще история взаимоотношений с этим человеком.

Сапорт to Продажник ]>

если вкратце, то вероятно он просто не хотел разбираться. Т.е. система работала нормально, а в силу своей не опытности с работой с **** и отсутствия времени на разработку он захотел вернуть деньги.

Продажник to Сапорт ]>

Мне также нужен анализ скорости реакции техподдержки. Человек говорит, что отвечали крайне медленно, сильно выходя за рамки норм.

Сапорт to Продажник ]>

Здравствуйте, ****,

По указанному емейлу\ключу\адресу сайта я смог найти только один запрос. Там был вопрос по проблеме при установке. Началась переписка ****(пн), закончилась ****(чт). С нашей стороны занимался проблемой ****(в данный момент - помощник начальника отдела). Исходящие письма от него были ***,*** и***. Причем ответы давались на не указанные в переписке вопросы пользователя, что наталкивает на мысль о переписке со звонками клиента, либо с личного емэйла нашего специалиста.

Таким образом, вопрос единственного запроса, отосланного пользователем, решился через 26(13рабочих) часов после получения запроса. Проблема описанная там не связана с нашей ****, но с файловой системой и копированием дистрибутива.

Если прочие, указанные в адресованном вам письме пользователя, вопросы решались по телефону, или через личный е-мэйл\icq наших специалистов - то жалобы по их решению не имеют никаких оснований, что описано на нашем сайте.

****, не могли бы вы узнать у нашего клиента, возможно он обращался к нам с других е-мейл адресов, указывал другие лицензионные ключи\адреса сайтов?

До тех пор, все обвинения считаю беспочвенными.


P.S. После строчек "Потом начал работать" в первом письме и "Заливали на ****" во втором, идёт описание каких-то галлюцинаций, возможно, связанных с применением химических, либо органических галлюциногенов класса диссоциативов, наподобие Тримедина, Кетамина и Декстрометорфана. Так же, возможны некоторые психические отклонения со схожими симптомами(гемианоптические галлюцинации).