Realtime Communications Blog Голосов: 1 Адрес блога: http://www.kip.ru/realtime/ Добавлен: 2008-06-12 21:16:49 блограйдером ZaiSL

Горячий душ в три часа ночи???

2013-11-01 15:43:43 (читать в оригинале)

Когда юзер думает, какие фичи ему нужны от вашего продукта, он часто и не предполагает, что вы спрашиваете его не только о замечательных функциях, которые делают ваш продукт идеальным, а что вам интересно вообще всё. Например, вы захотите спросить у него, каким должен быть идеальный номер в гостинице. Какой ответ вы рассчитываете получить? Вам скажут про красивую мебель, большой телевизор и хороший вид из окна. Но при этом вы никогде не услышите что-то в духе "когда я приеду заселяться в три часа ночи, обязательно нужно чтобы в душе была горячая вода". Юзеры считают, что это само собой разумеется. И таких...