Хабрахабр: Web-разработка / Блог / Захабренные Голосов: 1 Адрес блога: http://habrahabr.ru/blog/webdev/ Добавлен: 2008-06-12 19:52:21 блограйдером ZaiSL

Suggest.io: на пути к идеальному поиску

2012-10-11 17:31:44 (читать в оригинале)

Живой поиск для вашего сайта

Поиск по сайту — проблема для большинства Интернет-ресурсов. Создание собственного поиска занимает время и требует навыков тонкой настройки поисковой системы. Если владелец сайта заинтересован, чтобы его поиск оставался актуальным, ему нужно иметь «под рукой» специалиста, который постоянно занимается совершенствованием алгоритма релевантности, индексом, базой запросов и т.д. Всё это хлопотно, поддержка собственного поиска требует серьезных затрат.

Suggest.io восполняет этот пробел. Новый сервис ближе других подошёл к решению задачи организации живого поиска по сайту c минимумом затрат времени на установку.



Читать дальше →

---

Как мы научили робота помогать саппорту

2012-10-11 12:42:50 (читать в оригинале)



Правда жизни: даже идеальный софт не убережет его разработчика от обращений клиента в службу технической поддержки. А уж если на твоем софте (речь про Parallels Plesk Panel) крутится примерно 50% всех серверов для веб-хостинга в мире, сообщения в саппорт несутся со страшной силой. Помимо сообщений об ошибках и поломках Parallels Plesk Panel (увы, бывает) в саппорт приходят вопросы по реализации кастомных конфигураций, применению нестандартных настроек и реквесты нужных клиентам фичей для их реализации в будущем. Клиенты не всегда следят за развитием продукта и часто просто не в курсе, что предмет их запроса реализован в каком-то из предыдущих апдейтов, а нестандартные настройки уже описаны в статье базы знаний (Knowledge Base) для Parallels Plesk Panel. Нужно было просто придумать, как перехватывать такие запросы «на лету» и автоматически предоставлять пользователям ответы, тем самым разгрузив саппорт под действительно сложные случаи, о которых нет упоминания в базе знаний.

В этом материале изложен опыт Parallels Plesk Service Team (есть твиттер и группа в фейсбуке) – структурного подразделения крупной компании. Но я уверен, статья под катом будет полезна стартапам, у которых уже есть готовый продукт или сервис, но нет службы технической поддержки. И в которых на вопросы пользователей отвечают продакт-менеджер либо фаундер, делая это по пути до офиса или перед сном из дома. Наша система помогла снизить число входящих тикетов на 3-5%. В масштабах Parallels Plesk Panel это тысячи человеко-часов.

Читать дальше →

---

Google’s Mod_Pagespeed вышел из беты

2012-10-11 00:04:54 (читать в оригинале)


Для тех, кто как я, не знал, что такое mod_pagespeed — это модуль для Apache, собравший в себе очень много механизмов оптимизации. На страничке приводятся:

• Оптимизация изображений, их ресайз и компрессия
• Сращивание и минификация JS и CSS
• Отложенная загрузка JS и изображений

И многое-многое другое.
Читать дальше →

---

Windy — jQuery-плагин слайдера с очень красивым эффектом

2012-10-10 17:47:17 (читать в оригинале)

jQuery-плагин для создания слайдера с очень красивым 3D-эффектом.



Посмотреть демонстрацию плагина, скачать исходники.
Читать дальше →

---

[Из песочницы] Web-приложение на C/C++ с помощью FastCGI — это просто

2012-10-10 16:40:21 (читать в оригинале)

Добрый день.
В этой статье я бы хотел рассказать про протокол FastCGI и способы работы с ним. Не смотря на то, что сам протокол и его реализация появились ещё в 1996 году, подробных руководств по этому протоколу просто нет — разработчики так и не написали справки к собственной библиотеке. Зато года два назад, когда я только начал пользоваться этим протоколом, часто встречались фразы типа «я не совсем понимаю, как пользоваться этой библиотекой». Именно этот недостаток я и хочу исправить — написать подробное руководство по использованию данного протокола в многопоточной программе и рекомендации по выбору различных параметров, которым могли бы воспользоваться все желающие.
Читать дальше →