Шаловливый_Ромео Голосов: 1 Адрес блога: http://www.liveinternet.ru/users/641842/ Добавлен: 2008-02-09 21:11:07 блограйдером Tomas50

красная стрела - неудачный опыт обслуживания в автосервисе

Кажется это было в июне или июле с.г.

Остался недовольным после посещения автосервиса Красная стрела на ул. шушенская д.8. Мне требовалось покрасить два элемента - две двери, там была длинная царапина.

Оставлял автомобиль на пару дней, т.к. мастер-приёмщик говорил, что потребуется именно это кол-во дней, но в последний день я позвонил и он сообщил, что машина ещё в работе...ещё позвонил...сказал, что нужен ещё день((( Оставил. На следующий день позвонил...сказали не готово...пришлось, короче, несколько раз названивать...за полчаса до окончания рабочего их дня - звонял, мол готово, а я живу в минутах сорока от них...пришлось на машине с родственником ехать впопыхах, чтобы забрать авто....приехали...стоя - я ничего не заметил...но присев увидел, что зарапина осталась...ппц!.. Мастер, как-будто, знал об этом и сказал - оставляйте - исправим...пришлось потерять ещё один день, на след.день приезжаем...мастера нет, а его сменщик сказал, что надо его ждать... Добились, чтобы он созвонился, после чего нам автомобиль выдали.

Проехав пару километров от автосервиса я остановился прогуляться по бабушкинскому парку и заметил, что у меня одно боковое зеркало автоматически складывается, а другое - НЕТ!!! Звоню - мастер говорит, что, по всей видимости, забыли контакты соединить!! Это как?!? снова приезжали и они делали...

P.S. Вначале, когда мы только подошли к мастеру - мы показали скидочную картонную карту на работы, на что мастер сказал, что раз мы первы раз - это типа на нас не распространяется... Мы возмущенно сказали, что нам знакомая их сервис посоветовала...ну тогда вроде согласился...

Такое ощущение складывалось, что люди не клиентоориентированы вовсе...как такое возможно??? Или это только нам "повезло"... а деньги взяли большие - по 7 тысяч рублей за 1 деталь...

P.P.S. Публикую намеренно открыто, чтобы поисковые сайты проиндексировали данную запись и другие люди были бы предупреждены о подобных выходках отдельных сотрудников автосервиса

Настроение сейчас -