Бизнес-Инвест Консалтинг Голосов: 1 Адрес блога: http://biconsalting.ru/ Добавлен: 2013-03-21 23:21:27

Поздравительные открытки

На каждый подарок полагается отвечать благодарственной запиской или благодарить по телефону (поздравительные открытки и записки не требуют такого ответа). Что должна представлять собой благодарственная записка?

Вы, вероятно, помните, что, говоря о деловом общении, мы выделили четыре критерия эффективности письма: содержание, ясность изложения, грамотность и вежливость (корректность). Идея, или содержание вашего послания, — это то, что вы хотите выразить в вашей благодарственной записке. По возможности избегайте штампов типа «большое спасибо за ваш прекрасный подарок». Постарайтесь быть оригинальнее и написать так, чтобы это относилось только к данному конкретному случаю. Скажите что-нибудь о самом подарке (что он для вас значит, чем именно он вам поправился) и о дарителе. Избегайте напыщенного стиля, старайтесь не хватить через край, написав что-ііибудь вроде: «Этосамый потрясающий набор карандашей, какой мне когда-либо в жизни доводилось видеть! », если это, конечно, не чистая правда.

Пользуйтесь короткими словами, предложениями и абзацами — так легче добиться ясности и легкости изложения. Несколько тщательно подобранных слов о полученном подарке — это как раз то, ради чего вы звоните или пишете. Насколько длинной должна быть записка, решать вам. Если вы черкнете лишь пару строк вашему доброму знакомому, который к тому же еще и ваш клиент, он может обидеться.