Клиенториентированность Голосов: 0 Адрес блога: http://tarasrybalko.com Добавлен: 2012-03-02 01:07:15

Бесплатная видеолекция по ориентированности на клиента

2011-12-01 01:47:01 (читать в оригинале)

Представляю вашему вниманию бесплатную видеолекцию на тему “Ориентированность на клиента как основа устойчивого бизнеса”. Лекторы: Стивен Бланшетт, Лесли Болчеретто Лекция отвечает на следующие вопросы: что такое дизайн в бизнесе; чем обуславливается устойчивость развития; особенности восприятия бизнеса клиентам; управление коммерческой эффективностью; лояльность клиентов; опыт клиентов; что такое клиенториентированность; цепочка создания ценности компании для клиента; что мешает компании быть клиенториентированной; продукт-ориентированность vs клиенториентированность; (Видео: Смотреть это видео на пост [...]