Чебоксары Голосов: 1 Адрес блога: http://randoom.livejournal.com/ Добавлен: 2011-02-16 18:07:14 блограйдером randoom

В Чебнете у меня восстановились прежние скорости!

2013-07-20 18:42:37 (читать в оригинале)

С 8 июля у меня очень сильно упали скорости в Чебнете. Вместо вполне нормальных 60 мегабит/сек стало что-то совсем ужасное.



Пользоваться интернетом на таких скоростях походило на издевательство. Я думал, что 60 мегабит/сек мне особо не нужно, а оказалось, что я жить без таких скоростей не могу.

И вот как я восстанавливал всё обратно:

1) Сначала я думал, что это какая-то временная трабла в Чебнете. Очередная авария, которую вот-вот исправят без моего участия. Но её не исправляли не один день, не второй и не третий.

2) Далее я попытался дозвонится в службу поддержки но не смог. И как-то на пару дней это дело забросил;

3) Потом я написал в техподдержку-онлайн и там мне на удивление быстро ответили. Посоветовали стандартные вещи - пропинговать, замерить скорости, подключить интернет на прямую. Замеры были ужасны, но всё же я обнаружил странную деталь - если обращаться на speedtest.net к серверу в Долгопрудном (а не тому, что идёт по умолчанию), то вместо 0,3-0,8 Мбит/сек можно получить 5 Мбит/с входящей скорости. Но и это далеко не то, что мне нужно.

4) Я продолжил неспешные тестирования - подключал разные компьютеры напрямую, качал торренты, обращался к разным сайтам. Но полученного мной результата явно не хватало, чтобы отписаться как-то в техподдержку-онлайн. Я разговариваю с сотрудниками техподдержки на каком-то другом языке, так что ничего не получалось.

5) Потому пришлось звать системного администратора, который сразу же принёс ноутбук с Линуксом, залез с него в интернет, потестировал и пришёл к выводу, что "Интернет - говно!". Далее он созвонился со службой поддержки Чебнета, долго с ними разговаривал на админском языке после чего в Чебнете пришли к выводу, что с интернетом у меня что-то не так, и надо выписать наряд.

6) Наряд был выписан 19 июля, а уже 20 июля (то есть сегодня) утром пришли специалисты, но меня не застали. Я ездил на велосипеде и не отвечал на звонки. Они что-то померили у себя на оборудовании, и у них получились весьма неплохие скорости. Чуть позже я увидел, что с моего айпишника кто-то проводил замеры на speedtest.net - это были они.

7) После этого я замерил скорости, увидел, что ничего не изменилось и очень расстроился. Казалось, что наряд надо вызывать заново. Но днём они позвонили и сказали, что могут подойти. Ура!

8) Специалисты приехали в течение получала со своим ноутбуком, получили от меня MAC-адрес, начали тесты и пришли к выводу, что интернет работает плохо. После различных проверок пришли к выводу, что проблема в кабеле, который идёт от их оборудования до моей квартиры. Кабель сразу они заменить не смогли, но посоветовали приехать в центральный офис, написать заявление на услугу "Переезд", внести на счёт авансом месячный платёж и в течение 2-3 дней придут и протянут новый кабель. Кабель у меня протянут был давно, выглядит он очень жалко, так что идея о его смене выглядит довольно здравой. Впрочем, мне не понравилось, что ради этого надо ехать в центральный офис, писать заявление и так далее.

9) Сотрудники Чебнета ушли и я уже настроился в понедельник утром ехать и писать заявление. Но тут они позвонили, и сказали, что поставили мой кабель в другой порт и попросили запустить тесты. Я запустил тесты и обнаружил вполне вменяемые скорости. Даже не 60, а 72 мегабита в секунду! Нормальные скорости вернулись, всё летало. Я спросил "Стоит ли мне после этого писать заявление на услугу Переезд?", на что получил ответ, что "Наверно, не надо". Из него я понял, что дело скорее всего было не в кабеле.

10) Впрочем, кабель в любом случае лучше поменять и протянуть его новый, надёжный и максимально по человечески. Так что заявление на услугу "Переезд" я всё-таки напишу.

Длинная получилась история, не правда ли? Хорошо, что всё вернулось на круги своя. Понимаю, что я очень много всего тянул и определённые тесты можно было бы сделать гораздо быстрее. Если такая проблема произошла бы сейчас, то я бы её решил дня за три, а не за 12.