shopolog.ru» Shopolog.ru | Сайт для владельцев интернет-магазино Голосов: 1 Адрес блога: http://shopolog.ru Добавлен: 2010-02-27 06:27:15 блограйдером makumazan

Обслуживание клиентов в стиле Zappos

2011-04-18 14:01:44 (читать в оригинале)

Благодаря маниакальному желанию Тони Шея (Tony Hsieh) осчастливить всех вокруг, его детище Zappos.com – интернет-магазин обуви, одежды и прочего – стал примером для интернет-продавцов (и не только), которые хотят повысить качество обслуживания клиентов. Shopolog says: для тех, кто упустил: рассказ о Тони Шее с элементами интервью, в четырех частях (первая, вторая, третья, четвертая). Прописная истина, [...]