Полезные игрушки: конструктор Lego Duplo

   2015-05-02 13:56:39
... " ждет вас. Приятного времяпрепровождения! С ув ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: играем, игрушки, конструктор, лего, мелочи, приятные, растем

Какие выбрать игрушки для песочницы?

   2015-04-29 15:22:30
... " ждет вас. Приятного времяпрепровождения! С ув ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: игрушки, игры, мелочи, песочница, приятные

Азбука Вкуса ответила. Совершенно сказочно

   2015-04-29 13:59:44
В мирах Толкиена была поговорка: спроси у эльфа совет — получишь в ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

В мирах Толкиена была поговорка: спроси у эльфа совет — получишь в ответ и «да», и «нет»
В отделе управления по качеству "Азбуки Вкуса", очевидно, работают эльфы самой высокой степени посвящения в эльфийскую магию.

Вот что они мне ответили на претензию по поводу практики продажи голубцов, которая за счет соуса увеличивает их стоимость чуть ли не в треть:



Текст письма (оригинал):

Управление по качеству

Добрый день, уважаемый Илья!

Благодарим Вас за обращение в сеть супермаркетов «Азбука Вкуса». Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение и предоставленную возможность улучшить работу нашей сети. Также разрешите принести свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Основываясь на полученной от Вас информации, Компания приняла ряд мер, направленных на выяснение и устранение причин возникновения данного несоответствия. Хотим сообщить, что на данный момент вопрос урегулирования вопроса с количеством соуса находится в стадии проработки, а именно рассматривается возможность о переводе голубцов в фасованный ассортимент «Уже Готово», таким образом порционирование данного товара будет одинаковым.

Илья, дополнительно хотим отметить, что само блюдо предполагает наличие соуса при продаже, поэтому цена за голубцы рассчитана с учетом того, что продавец будет добавлять соус. Однако, если Покупатель просит продавца не добавлять соус, в этой просьбе отказано не будет.

Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения за доставленные Вам неудобства.

Будем рады видеть Вас вновь в наших супермаркетах.

Всего Вам доброго!

С уважением,

Начальник Контакт центра Сорокина Елена
Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса»

Краткая суть ответа:

1. 975 рублей за килограмм голубцы стоят вместе с соусом. Сами по себе стоили бы дороже
2. Мы планируем продавать их запечатанными, чтобы бы исключить впредь возможность для таких претензий
3. У нас кризис, но мы не хотим терять клиентов. Войдите в наше положение

Что же, не скажу, что этот ответ устраивает меня на 100%, но позиция понятная
Посмотрим, насколько быстро заявленное будет реализовано

Отреагировали оперативно, что радует

Тэги: аппетита, дела, житейские, заметку, компромисс, конфликт, наблюдение, приятного, хозяйке

Отходы по цене хорошего вина: только в Азбуке Вкуса

   2015-04-28 22:33:00
"Кризис - не тётка", "без лоха и жизнь плоха" - занятно наблюдать, ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

"Кризис - не тётка", "без лоха и жизнь плоха" - занятно наблюдать, как оба этих принципа всё активнее проявляют себя в работе магазина "Азбука Вкуса"

Замечу сразу, я много хорошего готов сказать об Азбуке. За некоторыми продуктами, проживая в центре Москвы, можно ходить только сюда. Например, за кулинарией.

Будучи постоянным покупателям, я готов простить им даже мелкие шалости, например, закапывание упаковок со свежим салатом в груды лежалого. Мне же не сложно перебрать штук 20 контейнеров трехдневной фасовки, чтобы в дальнем углу найти стопку сегодняшних. Это забавно и похоже на квест. Но есть вещи, которые реально раздражают.

Например, попытки впарить в больших количествах подливу по цене основного блюда.



Вот готовые к употреблению голубцы, которые стоят 975 рублей за килограмм.
Именно так, 975 рублей за один кг. Цена на сайте и магазинном ценника выставлена за 100 грамм.
Не спрашивайте, как фарш из телятины, рис, капуста и подлива могут столько стоить.
За свои деньги они хотя бы вполне съедобны. И на том спасибо.

В описании указано "Приготовлены в заливке из сметаны и томатной пасты"

На деле заливка представляет собой достаточно жидкий соус, в котором плавают голубцы
По сути своей эта подливка является отходом от основного производства, так же как капустный сок - побочным продуктом квашения.

Но продавцы кулинарного отдела с упорством достойным лучшего применения из раза в раз норовят максимально залить соус в контейнер ДО взвешивания, продавая его по той же цене - 975 рублей за килограмм. Вливают грамм 200 этой жижы в одну порцию за раз, ничтоже сумняшеся.

По цене 975 рублей за килло этот сметанно-томатный соус выходит реально дороже многих марочных вин!

На мою просьбу доливать соус в контейнер после взвешивания основного блюда продавцы театрально обижаются.

Я уже устал гадать, что ими движет: то ли это афера отдельно взятой бригады и они потом под деньги, полученные за перелив соуса, забирают реальные продукты, то ли установка от руководства сети - трясти офисных лохов по-максимуму.

В любом случае, изворотливость, хитрость и тяга зашибить шальную копейку, характерные для кризисных времен, проникли уже места, которые до этого годами старались казаться мегадружелюбными для своих клиентов.

То ли еще будет...читать текст ответа

Тэги: аппетита, дела, житейские, заметку, наблюдение, приятного, хозяйке

Малый бизнес с большими аппетитами: два свидания с ЛавкаЛавкой

   2015-04-26 20:36:14
Малый бизнес, как многое в России, удобнее всего защищать на ...
+ развернуть текст   сохранённая копия

Малый бизнес, как многое в России, удобнее всего защищать на расстоянии, встречаясь вживую как можно реже.
В очередной раз убедился в этом, дважды сходив на свидание с продукцией кооператива "LavkaLavka".

"LavkaLavka" - это такой модный бизнес, который продает москвичам фермерские продукты по космическим ценам. Реально фермерские - на каждой упаковке стоит именной указатель, каким хозяйством продукт произведен. И реально по космическим: цены можно посмотреть на сайте, достаточно сказать, что сырое мясо в магазинах сети начинается от тысячи рублей.

К сожалению, опыт показал, что заоблачные цены могут быть залогом свежести, но вовсе не являются гарантом качества.
30% покупок отказались откровенным браком



История моего знакомства с "LavkaLavka" показывает, что интернет-реклама работает, но по-особенному.

Бренд настойчиво мозолил мне глаза в фейсбуке уже года два, и ни разу у меня не возникало желания там что-то заказать.
Но стоило мне увидеть на Чаянова живой магазин под фирменной вывеской, как я уже знал, что там продаются товары с претензией на исключительное качество и оригинальность. И зашёл.

Моими первыми покупками были: стейк, копченый фермерский цыпленок и кусок копченой красной рыбы.
Стейк чуть ли не от дедушки-иностранца, с которым Путин на прямой линии пытался говорить о женщинах.

Итог:
Стейк сносен, но не более. Цыпленок абсолютно прекрасен при цене 800 рэ за тушку весом чуть около килограмма. Рыба несъедобна из-за радикального пересола.

Это было дней 10 назад
Сегодня, движимый ностальгией по цыпленку, решился сходить в ресторан "LavkaLavka" на Петровке.
Счет 3500 на двоих.

Лайфхак - место популярное, официанты очень заняты, готовят долго. Как придете, сразу заказывайте двойную порцию хлеба и воды - они помогут вам дождаться заказа и не умереть от голода и гнева. Тем более, что хлеб с мягким маслом нереально вкусные

Брали:
Суп из утки, бургер из говядины, стейк из свинины (обычная корейка в меню зачем-то называется стейком), сидр, кофе, вода, кисель
Хотел попробовать щи, но их не оказалось на кухне (даже не спрашивайте, как такое возможно)

Итог: корейка из свинины очень хороша, гарнир – запеченный картофель – ни о чем
Суп - не особо: бульон жидкий, не наваристый, сырое яйцо в бульоне – на любителя
Бургер свежий, но странный. Вернее, вовсе не бургер, а какой-то горячий бутерброд с бабушкиной котлетой, квашеной капустой и джемом на темном хлебе.

Цены на алкоголь – норм, но зачем-то включили в счет лишнюю бутылку сидра. Пришлось обращать внимание сотрудников и разбираться

Вышел полуголодным. Хорошо, магазин LavkaLavka сразу около ресторана. Взял ненаглядного цыпленка (850 рэ), говяжей колбасы и соленья.

Цыпленок – прекрасен, колбаса – обычная, маринованные огурцы – некондиция: водянистые, вялые и безвкусные (320 рэ литровая банка).

Итого: опять 30% брака

Думаю, на этом моё знакомство с проектом LavkaLavka закончилось

Очень жаль, что в России навыки продвигать себя в модных сообществах обратно пропорциональны качеству производства

Добродушный фермер, который знает, как вкусно накормить непоседливых горожан (пусть и за большие деньги), увы, остается для меня персонажем рекламы и сказок

UPD Рекламный ролик проекта. Чтобы в посте звучали два мнения

Тэги: аппетита, дела, житейские, наблюдение, приятного

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...